Politika zasebnosti
Podjetje: HELIORA d.o.o.
Zadnja posodobitev: 11. oktober 2025
Varstvo osebnih podatkov
V podjetju HELIORA d.o.o. skrbimo za zasebnost naših strank, ki nam zaradi potrebe po medsebojni komunikaciji posredujejo svoje podatke. Z uporabo spletne strani ustvarjalne-igre.si ali z osebnim oz. telefonskim kontaktom soglašate, da podjetje pridobiva, hrani in obdeluje vaše podatke v skladu s spodnjo politiko.
Katere podatke zbiramo
- Ime in priimek, naslov
- E-poštni naslov, telefonska številka
- Podatki o naročilih in plačilih
- Reklamacije in komunikacija z nami
- IP naslov naprave
Pravne podlage za obdelavo
- Soglasje uporabnika
- Izpolnitev pogodbe
- Zakoniti interes podjetja
- Zakonske obveznosti
Nameni obdelave
- Odgovor na povpraševanja
- Izvedba naročila in dostave
- Izboljšanje uporabniške izkušnje
- Trženje in obveščanje o novostih
- Analitika in statistika
Hranjenje podatkov
Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno glede na namen in pravno podlago. Po izteku tega obdobja podatke varno izbrišemo ali anonimiziramo.
Obdelovalci in posredovanje podatkov
Vaše podatke lahko delimo s pogodbenimi partnerji, kadar je to potrebno za izvedbo storitve:
- Dostavne službe
- Računovodstvo
- Vzdrževalci IT-sistemov
- Dobavitelji (v primeru reklamacij)
- Ponudniki plačilnih storitev
Vaše pravice
- Pravica do dostopa do osebnih podatkov
- Pravica do popravka ali izbrisa podatkov
- Pravica do omejitve obdelave
- Pravica do ugovora
- Pravica do prenosljivosti podatkov
- Pravica do pritožbe pri pristojnem organu
Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte na: info@heliora.si
Avtomatizirano odločanje
Ne izvajamo avtomatiziranega sprejemanja odločitev ali profiliranja uporabnikov.
Piškotki
Na spletni strani uporabljamo piškotke za zagotavljanje delovanja spletne strani, analizo prometa ter za izboljšanje uporabniške izkušnje. Uporabljamo naslednje vrste piškotkov:
- Nujni piškotki: potrebni za delovanje strani in izvedbo nakupa.
- Analitični piškotki: pomagajo razumeti, kako obiskovalci uporabljajo stran (npr. Google Analytics).
- Funkcionalni piškotki: omogočajo shranjevanje uporabniških nastavitev.
- Marketinški piškotki: uporabljajo se za prikazovanje prilagojenih oglasov (če so prisotni).
Z nadaljnjo uporabo strani soglašate z uporabo piškotkov. Če se z uporabo piškotkov ne strinjate, lahko njihov obseg omejite v nastavitvah svojega brskalnika.
Kontakt za varstvo podatkov
Za vsa vprašanja ali pomisleke glede varstva osebnih podatkov nas lahko kontaktirate na: info@heliora.si